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| Bem-vindo ao SISGOR |
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| Para seu esclarecimento seguem as definições abaixo: |
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| Ocorrência – Não satisfação de um requisito legal; Não satisfação de um requisito do cliente;
Não satisfação de um requisito do IPP; Qualquer problema ou anomalia que ocorra e possa prejudicar o normal funcionamento de um serviço e que não possa ser corrigido imediatamente.
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| Reclamação – Uma reclamação é uma insatisfação manifestada por um cliente seja por escrito, seja oralmente. |
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| Para obter informações sobre o estado da sua ocorrência carregue aqui. |
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| Para obter informações sobre o estado da sua reclamação carregue aqui. |